Die AEW Energie AG ist ein selbstständiges Unternehmen des Kantons Aargau. Mit der sicheren Energieversorgung (Strom und Wärme/Kälte) leistet die AEW einen wesentlichen Beitrag zur Standortattraktivität und zur Lebensqualität in der Region. Dazu engagiert sich die AEW primär im Kanton Aargau mit der Produktion von Strom und Wärme sowie als führende Netzbetreiberin und Lieferantin für ihre Kunden. Zudem erbringt sie Dienstleistungen in netz- und energienahen Bereichen sowie in der Telekommunikation. Im Weiteren setzt die AEW auf Beteiligungen und Partnerschaften.

An unserem Hauptsitz in Aarau im Bereich Informatik und Organisation suchen wir eine initiative und umsetzungsstarke Persönlichkeit als  

IT-Prozessmanager Kundenservice und Dienstleistungen 80 - 100 % (m/w)

Sie sind unmittelbar involviert Chancen im Kerngeschäft und in neuen Geschäftsmodellen gewinnbringend für die AEW Energie AG und ihre Kunden umzusetzen. Dies tun Sie im Rahmen der Einführung von S/4HANA, im Umfeld der Markt- und Veränderungsdynamik in der Energiebranche sowie der Möglichkeiten der Digitalisierung und der Prozessoptimierung. Dabei arbeiten Sie interdisziplinär mit verschiedenen Fachbereichen der AEW Energie AG und mit externen IT- Service-Providern zusammen.

Ihre Aufgaben

  • Unterstützen des Business mit modernen und flexiblen IT-Services: Sie sind eng mit dem Business verzahnt, tragen zur Gestaltung digitaler Businessmodelle bei und verantworten das Lifecycle-Management von Applikationen.
  • End-to-end Analyse von Prozessen in den Bereichen Lead, Marketing, Kalkulation, Angebot, Vertrag, Auftrag, Logistik, Abrechnung, Fakturierung, Outputmanagement und Kundenportal
  • Aufnahme von neuen Anforderungen und Beratung hinsichtlich Best Practice, Automatisierung, Digitalisierung und Kostenoptimierung
  • Mitgestaltung der IT-Architektur und Erstellung von IT-Konzepten
  • Projektleitung und Umsetzung der Einführung oder Optimierung von systemgestützten Geschäftsprozessen unter Einsatz von multimodalen Governance-Modellen
  • Fachliche Begleitung in der technischen Umsetzung bezüglich Qualität, Kosten und Termine
  • Analyse von IT-Systemfehlern als 2nd Level Support, selbstständige Behebung oder Weiterleitung an 3rd Level Support
  • Schulung und Support der internen Fachabteilungen

Ihr Profil
 

  • Höhere Fachausbildung als Wirtschaftsinformatiker/in FH oder gleichwertige Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung in der Prozessanalyse und –optimierung für Dienstleistungen in der Energiebranche
  • Methodisch und prozessorientiert denkende/r sowie kommunikative/r Teamplayer/in mit Projektleitungserfahrung
  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich SAP CRM (oder anderes CRM) oder SAP ERP und der Integration von SAP CRM und SAP ERP
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse


 

Unser Angebot

  • Spannende und vielseitige Tätigkeit sowie die Möglichkeit, diese selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln
  • Dynamisches Arbeitsumfeld mit moderner Infrastruktur und fortschrittlichen Anstellungsbedingungen
  • Aufgestelltes und tatkräftiges Team mit tollem Teamspirit

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann sollten Sie es nicht verpassen, sich dieser interessanten Herausforderung zu stellen. Für Auskünfte steht Ihnen unser Leiter Informatik, Herr Michael Meyer, Tel. 062 834 24 39 gerne zur Verfügung. Frau Nicole Furrer, freut sich auf Ihre Bewerbung.

AEW Energie AG
Obere Vorstadt 40
Postfach
CH-5001 Aarau
T +41 62 834 21 11